سياسة الإستبدال والإسترجاع
يرجى ملاحظة أننا لا يمكننا إلغاء طلبك إذا كنا قد شحنناه بالفعل
يتم تنفيذ جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً خلال نفس الليلة، لذا لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً لأن دعمنا يغلق بعد الساعة 5 مساءً.
يمكن إلغاء أي طلب مقدم بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً في اليوم التالي: فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@aswakok.com. نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تضرر أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنوفر عنوان الإرجاع واستبدال أو استرداد.
سنغطي رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تضرر أثناء الشحن.
يرجى التحقق من جدول المقاسات بعناية لأننا لن نتمكن من قبول إرجاع أو استبدال لهذا السبب.
بالنسبة لأي مشاكل في المقاس، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج في عبوته الأصلية. شركة Aswakok لن تغطي أي تكاليف مترتبة على الشحن ولكن يمكنها اقتراح خصم للاستبدال.
يرجى ملاحظة: سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب على المرتجعات التي لا تحتوي على جميع العبوات الأصلية. شركة Aswakok لن تغطي أي تكاليف مترتبة على تغليف بديل. إخلاء المسؤولية
نحن نسمح بإعادة المنتجات في عبوتها الأصلية، لذا يرجى الاحتفاظ بعبوات الشحن الأصلية (الصناديق الأصلية ومواد التغليف) بعد الشراء في حال قد تستخدم سياستنا التجريبية.
يمكنك طلب إعادة (أو استبدال) عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على contact@aswakok.com. أنت مؤهل لإرجاع (& استبدال) خلال فترة 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تضرر. لا يمكن إصدار إرجاع بعد 30 يومًا.
كيفية بدء عملية الإرجاع :
تقديم دليل فوتوغرافي يظهر أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة، وقد تم تغليفها بشكل صحيح في العبوة الأصلية.
ستحصل بعد ذلك على ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم تفويض إرجاع البضائع عبر بريدك الإلكتروني.
خلال فترة التجربة التي تستغرق 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم بإصدار استرداد كامل عند استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة، أو
سيتم إرسال منتج جديد يعادل قيمة المنتج المرتجع في حال طلبت استبدال.